В ході бесіди Пан Гі Мун назвав катастрофу літака «Малазійських авіаліній» шокуючою та неприпустимою. Він підкреслив, що необхідно встановити всі обставини цієї трагедії, і підтримав дії української сторони для проведення відкритого незалежного міжнародного розслідування. Він закликав Петра Порошенка скористатись всіма можливими міжнародними інструментами, включно з ООН, для проведення належної експертизи.

Петро Порошенко запевнив Генсека ООН у повній відкритості до міжнародного розслідування. Президент України закликав ООН засудити дії терористів та визнати так звані «ДНР» і «ЛНР» терористичним організаціями. Він також поінформував, що терористи надалі продовжують обстріли і напади на українські військові підрозділи, а також перешкоджають доступу експертів до місця катастрофи.

Генеральний Секретар ООН зазначив, що Президент України має повне право обороняти свою територію і захищати своїх громадян.

Петро Порошенко повідомив Генеральному секретарю про можливе вимушене дострокове повернення українських вертольотів, задіяних в операціях ООН з підтримання миру. Водночас, Президент України зазначив, що підтримка міжнародної спільноти разом з ООН дадуть можливість врегулювати ситуацію іншими засобами.

Співрозмовники домовились про тісну координацію подальших дій. Зокрема Пан Гі Мун повідомив, що з цією метою він делегує свого заступника Джеффрі Фельтмана здійснити візит в Україну 28-29 липня.